Terverifikasi Administratif dan Faktual oleh Dewan Pers
Minggu (19/8/2018), cabang bulu tangkis beregu mulai dipertandingkan. Lantaran bertepatan dengan hari libur dan bulu tangkis termasuk salah satu olahraga favorit, loket tiket menuju Istora dipadati penonton.
Penonton sudah hadir sejak pukul 7.00 WIB pagi. Mereka berniat menukarkan tiket elektronik yang sudah dipesan secara daring dengan tiket masuk pertandingan.
Permasalahan muncul ketika penonton sudah antre namun proses penukaran tiket tidak lancar.
Akibatnya, sejumlah penonton, terutama yang sudah antre sejak pukul 7.00 pagi, marah-marah.
(Baca Juga: Juergen Klopp Sebut Penyerang yang Cuma Bisa Dijaga oleh Virgil Van Dijk)
"Saya awalnya niat menonton pertandingan Jepang versus Malaysia pukul 9.00. Namun, baru bisa masuk dan menonton mulai partai kedua karena antre tiket sampe pukul 10.00 lewat," kata Johanna, salah seorang penonton.
Selain itu, penonton juga mengaku kebingungan dengan kebijakan restock tiket.
Petugas yang berjaga di ticket box GBK mengatakan, adanya restock tiket sejumlah pertandingan pada Selasa sore, namun tidak semua penonton mengetahui informasi tersebut.
Ada calon penonton yang beruntung mendapatkan restock tiket, namun ada pula yang rela kembali ke GBK dan hasilnya tetap nihil alias tidak mendapatkan tiket.