Terverifikasi Administratif dan Faktual oleh Dewan Pers
James Purba kemudian juga menjelaskan alasan terjadinya gangguan.
Baca Juga: Meski Blunder Fatal, Aleix Espargaro Tetap Diwaspadai Fabio Quartararo
"Kami dari pihak PSS meminta maaf sebesar-besarnya kepada seluruh penonton tayangan siaran langsung di tiket.com," kata James Purba, dilansir BolaSport.com dari laman resmi klub.
"Hal tersebut terjadi karena adanya gangguan di jaringan internet produksi yang menjadi sebab utama buruknya output kualitas tayangan."
"Gangguan jaringan internet produksi tersebut diakibatkan oleh putusnya beberapa kabel fiber optic sesaat jelang pertandingan."
"Sehingga kabel tersebut tidak bisa diperbaiki serta membuat tayangan siarang langsung menjadi terganggu dan berakibat vendor streaming tidak bisa bekerja secara maksimal," ujarnya.
Baca Juga: Thomas Doll Ungkap Gaya Permainan Persija, Tidak Suka Bermain Long Ball
Lebih lanjut, pihak PSS Sleman rupanya tak hanya sekedar meminta maaf.
James Purba menegaskan bahwa akan ada pengembalian uang kepada para penonton.
"PSS dan pihak tiket.com akan melakukan peroses refund untuk seluruh penonton tayangan siaran langsung yang dirugikan karena kualitas tayangan buruk," ucap James Purba.